close
台灣周年慶人潮擠爆樓面搶購的魅力,正是獨步全球百貨的獨特風景。而把周年慶與日本展這兩個現今百貨兩大重要集客檔期帶進台灣的始祖,正是現在的遠東SOGO百貨。周年慶從9月份已陸續起跑,而SOGO每年周年慶都選在當初開店的11月份,但SOGO從不畏懼生意提早被搶走,「SOGO開始的周年慶才是真正的周年慶」、「早買早吃虧」,SOGO人會這樣霸氣地跟你說。

●美妝坪效1500萬 31年業績獨霸全台

被形容為SOGO的「金庫」、「龍穴」,或被稱為「美妝博客來天后宮」的台北忠孝館一樓美妝,31年來寫下全台業績獨霸的紀錄,210坪的空間一年可創造30億業績,換算坪效超過1,500萬元,從坪效到總業績,皆是制霸全台,而這個傳奇,SOGO正持續創造著。SOGO資深副總吳素吟表示,「去年美妝業績30億,今年31周年就做31億,打算1年多1億,且忠孝館領先第二名買場業績有10億之多」而SOGO如何能做到屹立31年且年年成長?關鍵就在於對「只要最好」的偏執。

SOGO忠孝館一樓美妝現有51個品牌,吳素吟指出,「51個品牌全部都是全台櫃王櫃后,不是櫃王進不了忠孝,進了忠孝一定是店王。」忠孝館經理蕭淑英接著說「於是很多品牌進台灣市場一定要進忠孝,寧願位置小也沒關係。」「許多美妝集團國外老總看台灣業績只看SOGO忠孝,SOGO可以說是國家隊,代表台灣市場。」吳素吟強調。

●制霸關鍵「獨家」 明年再導入全台獨家精品美妝

雖然美妝最強的品牌、專櫃都已齊聚天后宮,但身為市場領導者,絕對不安於現狀,腳步一刻不容緩,吳素吟表示,「我們還是積極開發新商品,目前已相中精品美妝品牌,希望明年第一季可引進,全台只會有一間,就在SOGO忠孝館。」

而SOGO美妝稱霸全台的關鍵?吳素吟指出「獨家」,並直言說「對手不夠認真」,「我們端出的組合一定是全台最優惠,甚至我要說是全球最優惠」,並超霸氣發表「SOGO沒有最強、只有更強,已經沒有可以超越SOGO的,只能跟我們自己比。」

去年周年慶,忠孝館推出250萬組特惠組,今年周年慶11月8日開跑,特惠組較去年多2成,上看300萬組。期間並推出全台獨家GUCCI香水櫃,以及Dolce & Gabbana耶誕彩妝限時快閃。

●砍價不手軟 DM改了八版才送印

向來是夠強的才敢大聲,砍價向來不手軟的吳素吟,今年周年慶DM商品,從7月開始至今,已經被SOGO改了第八版才送印,就在於要端出價格最優惠、商品力最強的內容給消費者。而消費者實質的回應,就反應在每年周年慶用新博客來網路書局台幣力挺。吳素吟強調,「我們不跟台灣同業比,內容甚至要讓亞洲驚訝。」而SOGO這個台灣美妝市場代表的國家隊,最想把台灣周年慶的購物狂潮與全球最優惠的價格,擴散到讓鄰近的亞洲國家觀光客都知道。

SOGO忠孝館今年陸續引進ANNA SUI、PAUL & JOE、Celvoke等美妝新櫃,目前日系品牌有20支,業績占比65%以上。其中全台獨家、來自日本的Celvoke,是吳素吟今年5月赴日考察相中、談下的品牌。蕭淑英表示,Celvoke在SOGO開幕首日業績,超過品牌當初在新宿伊勢丹的首賣業績,當中創下日本最狂等待紀錄的「南瓜橘」唇膏,開幕首二日賣出200支,目前櫃上已買不到,想買就等周年慶。

●香氛成長活躍 復興館打造香氛殿堂

而SOGO台北店的一大特色,就是短短距離內,忠孝、復興、敦化三館鼎立,各有戰場。國際精品齊聚的復興館,著重發揮精品美妝與香氛的特色,復興館副理許正照表示,忠孝館是化妝品天后宮,復興館的存在,在於讓消費者可以買到完整的美妝產品,除了美妝,復興館會特別強調香氛與頂級保養。尤其喜愛香氛的客人,都有不只只買一個品牌的特性,香氛近來表現活躍,今年業績達雙位數成長。

在復興館店長許淑賢的規劃下,復興館引進8個香氛品牌打造「香氛殿堂」,包括10/10 HOPE、Jo Molone、diptyque、L’OCCITANE、AVEDA、FLORA?KU、Jurlique,以及LV的精品香氛,其中diptyque、10/10 HOPE、L’OCCITANE都是全台業績店王。預計明年第二季再引進兩個百貨獨家與特色店型服務的香氛品牌。

●全台最完整頂級保養沙龍 敦化館客單居冠

而敦化館則以頂級保養沙龍為定位,全館包括蘭蔻、肌膚之鑰、嬌蘭、Sisley、La Prairie、LA MER、SK-II等7家提供護膚沙龍的頂級保養品牌,可說是全台百貨最完整的頂級保養沙龍,平常客單價為1萬2千元,周年慶期間客單更是翻倍達2萬4千元,是全台百貨最高端的頂級保養樓面。

當中的隱私性,正是獲得敦化館高端消費者喜愛的原因。敦化館主顧客陳小姐受訪指出,因為就住附近,在敦化館消費已達7、8年,由於敦化館有COFFEE LOVER’s PLANET、 Sarabeth’s,可以喝個咖啡沈澱一下再逛街,且喜愛敦化館空間舒服不擁擠、安靜有隱私感,加上櫃姐服務專業,只要是敦化館有的商品就會在此消費,但也希望未來敦化館可以引進更多彩妝品牌,讓選擇更豐富。

●SOGO i store美妝線上購物上線

SOGO為了強化對消費者零時差服務,特別選擇忠孝館開設直營美妝線上購物,並於今年9月正式上線。參加線上購物品牌包括雅詩蘭黛、法徠麗、資生堂及東方美四大集團等13個品牌,近100支明星商品。SOGO i store除了免費宅配到府,也提供消費者線上購買櫃上取貨,讓消費者線上線下有更便利的選擇。
SOGO美妝天后宮齊聚最強與最搶手的品牌,是成功吸客的關鍵。記者葉信菉/攝影
分享
「坪效王」SOGO忠孝館一樓寸土寸金,但仍細心思考民眾購物動線舒適度,保留寬敞走道。記者葉信菉/攝影
分享
遠東SOGO忠孝館,開幕31年來美妝業績制霸全台。記者葉信菉/攝影
分享
SOGO認為美妝要跟時尚結合,在忠孝館二樓推出Dior專業後台彩妝,讓彩妝與香氛、配件整合呼應,並讓客人有完整的試妝體驗空間。記者葉信菉/攝影
分享
SOGO復興館店長許淑賢(中)與團隊們,為復興館打造精品百貨的「香氛殿堂」。記者葉信菉/攝影
分享
SOGO資深副總吳素吟(右二)與團隊們,持續締造SOGO忠孝館美妝天后宮傳奇。記者葉信菉/攝影
分享
SOGO敦化館擁有7家頂級保養沙龍,安靜有隱私感獲得高端消費者青睞。記者葉信菉/攝影
分享
SOGO周年慶忠孝館一樓美妝樓面年年人潮爆棚。本報資料照片
分享
SOGO周年慶開店前,大門口排隊盛況。本報資料照片
分享
SOGO忠孝館獨家引進來自日本的Celvoke,在SOGO開幕首日業績超過品牌當初在新宿伊勢丹的首賣業績。圖/Celvoke提供
分享

C326D8FF0A22BDA4
arrow
arrow

    npz17ht11j 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()